Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Agro APCA, entreprise spécialisée dans les solutions agricoles, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site internet. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous engageons à la transparence.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Agro APCA
Valgaërstraat 10, 3724 Hasselt, Belgique
BE0799.419.461
[email protected]

Ce responsable détermine les finalités et les moyens du traitement des données et en assure la responsabilité légale.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, société
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, appareil utilisé, navigateur, durée des visites
• Données de géolocalisation (si activée)
• Contenu fourni via formulaires de contact
• Données de paiement (uniquement en cas de transactions)

4. Méthodes de collecte

Vos données peuvent être collectées de plusieurs façons :

• Directement : par les formulaires, les demandes de devis, les e-mails ou appels
• Automatiquement : via les cookies, pixels de suivi, outils d’analyse
• Par des tiers : dans le cadre de services intégrés (cartes, infolettres)

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Fournir nos services et conseils agricoles
• Répondre à vos demandes et sollicitations
• Vous adresser des communications commerciales (avec votre consentement)
• Gérer nos relations clients et partenaires
• Améliorer notre site web et analyser la fréquentation
• Respecter nos obligations légales et comptables

6. Bases légales du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Consentement explicite (ex. : inscription à une newsletter)
• Exécution contractuelle (ex. : prestation de service)
• Obligations légales (ex. : conservation fiscale)
• Intérêt légitime (ex. : améliorer nos services, sécuriser le site)

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Authentifier les sessions
• Mémoriser vos préférences (langue, paramètres)
• Réaliser des statistiques d’audience
• Diffuser des campagnes publicitaires ciblées (Google Ads, Meta)

Vous pouvez configurer vos préférences dans votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

8. Services tiers

Nous faisons appel à des prestataires externes uniquement si leurs services sont conformes au RGPD :

• Google Analytics – mesure d’audience
• Mailchimp / Brevo – envoi d’e-mails
• Outils CRM – gestion des relations clients
• Services cartographiques et météorologiques – pour des données agricoles régionales

Des contrats de sous-traitance (DPA) sont mis en place.

9. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Le temps strictement nécessaire à la finalité du traitement
• Selon les obligations légales (ex. : 7 à 10 ans pour la comptabilité)
• Sur des serveurs sécurisés situés dans l’UE ou dans des pays offrant une protection adéquate

10. Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Toutefois, nous pouvons les transmettre à :

• Des prestataires techniques (hébergeur, consultants agricoles)
• Des autorités publiques, sur demande légale
• Des acquéreurs, en cas de cession ou fusion de l’entreprise (sous conditions strictes)

11. Transfert hors UE

Dans certains cas, des données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen :

• Avec des garanties juridiques appropriées (clauses contractuelles types)
• Avec des mesures de sécurité supplémentaires (cryptage, contrôle d’accès)
• Et toujours dans la transparence

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement des données (SSL)
• Accès restreint aux fichiers
• Pare-feux et antivirus
• Surveillance et journalisation des accès
• Audits réguliers

13. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition (notamment au marketing)
• Droit à la portabilité
• Droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : GBA

14. Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si :

• Une conservation est exigée par la loi
• Elles sont encore nécessaires pour des obligations contractuelles ou juridiques

Nous procéderons à l’effacement dans un délai raisonnable.

15. Communication marketing

Nous ne vous enverrons des informations commerciales que si vous y avez expressément consenti. Vous pouvez :

• Vous désinscrire via le lien en bas de chaque e-mail
• Gérer vos préférences de communication
• Demander la suppression de votre adresse

16. Modifications de la politique

Cette Politique peut être modifiée à tout moment. Vous serez informé :

• Par la publication sur notre site
• Par e-mail (si vous êtes abonné)

La date de la dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page.

17. Obligations de l’utilisateur

En tant qu’utilisateur, vous devez :

• Fournir des données exactes
• Ne pas utiliser notre site à des fins illicites
• Lire et accepter cette Politique avant d’utiliser nos services

18. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites :

• Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou politique de confidentialité
• Nous vous recommandons de consulter leurs conditions d’utilisation avant d’y transmettre vos données

19. Contact

Pour toute question, plainte ou exercice de vos droits, contactez-nous :

📧 Email : [email protected]
📞 Téléphone : 0470 72 78 39
📮 Adresse : Agro APCA, Valgaërstraat 10, 3724 Hasselt, Belgique
🛡️ Autorité compétente : Autorité de protection des données